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跃进紫金电动车有限公司作出以下售后服务承诺: 

1、本公司承诺所有的售后服务项目的执行,完全遵照《跃进紫金电动车保修卡》执行; 

2、对车辆整车提供12个月免费售后服务; 

3、三包期内的非保修部件只收取成本费,不收取工时费和其它任何费用。三包期以外的车辆除只收取更换材料的成本费外,适当收取部分工时费用; 

4、设立24小时服务热线:022-66196611,022-66196622。售后服务的响应时间是以接到客户报修电话开始,2小时以内响应,24个小时内修复故障(工作时间以外的响 应时间为下一个工作日)以保证车辆正常运行;如需更换设备,在7个工作日内完成更换工作,如需返厂维修具体时间根据故障大小确定;


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